# Quina diferència hi ha entre un xat a la web i un agent d'IA al WhatsApp? · Binaria

## Quina diferència hi ha entre un xat a la web i un agent d'IA al WhatsApp?

### Resposta

El xat és a la teva web: respon els clients a qualsevol hora amb la informació del teu negoci i, quan volen parlar amb tu, t'envia el contacte al WhatsApp. L'agent és al WhatsApp: atén els clients que t'escriuen allà, amb la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta i un xatbot personalitzat. Tots dos van al pla Full, 249 € al mes.

### Fets

- Xat de la web: respon a qualsevol hora amb la informació del negoci i envia el contacte al WhatsApp.
- Agent d'IA de WhatsApp: atén els clients per WhatsApp amb la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, amb xatbot personalitzat.
- Converses en un sol lloc: tu i el teu equip veieu i responeu tots els xats des d'un únic número.
- Tots dos inclosos al pla Full, amb tot el pla GEO.

### Condicions

- Cap dels dos va als plans A Mida, Pro ni GEO.
- Els dos responen amb la informació del teu negoci; el que no hi és, no ho responen.
- El WhatsApp organitzat per a l'equip és un servei a part i no inclou cap agent.

### A Andorra

Per a un negoci d'Andorra, el xat atén qui mira la web abans de venir i l'agent, qui ja escriu al WhatsApp. Binaria DAAT, SL, des de La Cortinada (Ordino), els configura amb tu en persona a qualsevol parròquia o a distància, en català, castellà, francès o anglès.

Respon Juan Ballesteros, de Binaria. Revisat el 6 de novembre de 2026.

[Mira el pla Full](https://binaria.ad/web/)