Com pot una clínica atendre el WhatsApp dels pacients en equip?
Resposta
Amb un número compartit perquè la recepció i la resta de l'equip atenguin els pacients sense passar-se el mòbil, i amb les converses disponibles segons els permisos de cada persona. Abans de començar, Binaria revisa amb la clínica si es pot mantenir el número actual, quin historial estarà disponible i com es tractaran les dades dels pacients.
Fets
- Un número compartit per a tot l'equip, amb accés per a les persones que ho necessiten.
- Historial de converses segons les funcions i la configuració acordades.
- Revisió prèvia del número actual, de l'historial i del tractament de les dades.
- Binaria prepara la posada en marxa i forma l'equip de la clínica.
- Sense preu públic: es fa a pressupost.
Condicions
- Les dades dels pacients són sensibles: les condicions de tractament es revisen abans de començar i Binaria aclareix quins proveïdors hi intervenen.
- Fer servir una eina no garanteix per si sola el compliment de la normativa.
- La configuració concreta depèn de la plataforma i de les necessitats del centre.
A Andorra
Binaria DAAT, SL, estudi digital de La Cortinada (Ordino), posa en marxa el WhatsApp compartit amb clíniques i centres de salut d'Andorra, en persona a qualsevol parròquia o a distància. La formació de l'equip es pot fer a la mateixa clínica, en català, castellà, francès o anglès.
Respon Juan Ballesteros, de Binaria. Revisat el .