Com pot un restaurant o un hotel atendre les reserves per WhatsApp en equip?
Resposta
Amb un número de WhatsApp compartit, perquè les reserves i les preguntes dels clients les atengui qui estigui de torn sense dependre d'un sol mòbil. Binaria organitza l'atenció, prepara la posada en marxa i forma l'equip; les converses queden disponibles segons la configuració i els permisos. Es fa a pressupost.
Fets
- Un número compartit: sala, recepció o cuina atenen segons els permisos, sense passar-se el telèfon.
- Seguiment de les converses disponibles per saber què s'ha confirmat a cada client.
- Revisió prèvia: si es pot mantenir el número actual, quin historial hi haurà i com es tractaran les dades.
- Al pla Full de la web, 249 € al mes, un agent d'IA atén per WhatsApp amb la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta i un xatbot personalitzat.
- Binaria forma l'equip per fer-ho servir.
Condicions
- La configuració concreta depèn de la plataforma i de les necessitats del local.
- Sense preu públic: pressupost després de veure com atens avui les reserves.
- Les reserves en línia a la web, si les vols, es valoren a part.
A Andorra
Binaria DAAT, SL treballa amb restaurants i hotels d'Andorra des de La Cortinada (Ordino), i Salomé i Juan poden configurar el número compartit i formar l'equip al mateix local, a qualsevol parròquia, en català, castellà, francès o anglès. Amb negocis d'Espanya ho fan a distància.
Respon Juan Ballesteros, de Binaria. Revisat el .