Com pot un comerç atendre el WhatsApp en equip?
Resposta
Amb un número de WhatsApp compartit, perquè les persones de la botiga atenguin els clients sense passar-se el mòbil. Binaria organitza l'atenció de WhatsApp del comerç, prepara la posada en marxa i forma l'equip; les converses queden disponibles segons la configuració i els permisos. No té preu públic: es fa a pressupost.
Fets
- Un número compartit perquè l'equip del comerç pugui atendre sense dependre d'un sol mòbil.
- Seguiment de les converses disponibles, segons la configuració i els permisos de cada persona.
- Abans de començar, Binaria revisa si es pot mantenir el número actual, quin historial estarà disponible i com es tractaran les dades dels clients.
- Binaria ensenya l'equip a fer servir la solució.
- Al pla Full de la web, 249 € al mes, hi ha a més un agent d'IA que atén per WhatsApp i les converses en un sol lloc.
Condicions
- La configuració concreta depèn de la plataforma i de les necessitats del comerç.
- Qui pot veure cada conversa es defineix amb els permisos, abans de començar.
- Sense preu públic: el pressupost el fa Binaria després de veure com atens avui.
A Andorra
Per a una botiga d'Andorra, el WhatsApp és sovint el canal per on arriben les preguntes d'horaris, estoc i comandes. Binaria DAAT, SL, des de La Cortinada (Ordino), pot configurar-ho amb tu en persona a qualsevol parròquia i formar l'equip a la mateixa botiga, en català, castellà, francès o anglès.
Respon Juan Ballesteros, de Binaria. Revisat el .