¿Se pueden automatizar las respuestas a las preguntas habituales de los clientes?
Respuesta
Sí, de dos maneras. Las respuestas a preguntas que se repiten pueden automatizarse como una tarea más del día a día, con la revisión de una persona donde haga falta, después de un diagnóstico gratuito. Y en el plan Full de la web, 249 € al mes, el chat de la web responde a los clientes a cualquier hora con la información de tu negocio y un agente de IA los atiende por WhatsApp.
Hechos
- Las respuestas están entre las tareas que Binaria propone automatizar, con puntos de revisión cuando haga falta.
- El chat de la web del plan Full responde a cualquier hora con la información del negocio y envía el contacto a tu WhatsApp.
- El agente de IA del plan Full atiende a los clientes por WhatsApp con la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, con chatbot personalizado.
- Diagnóstico gratuito para decidir qué preguntas merece la pena responder solas.
Condiciones
- Las respuestas automáticas se hacen con la información de tu negocio; lo que no está, no se responde.
- Las preguntas que necesitan el criterio de una persona quedan con revisión humana.
- El chat de la web y el agente de WhatsApp solo van en el plan Full.
En Andorra
Para un negocio de Andorra, responder a las mismas preguntas cada día en catalán, castellano, francés e inglés es tiempo. Binaria DAAT, SL, desde La Cortinada (Ordino), revisa contigo cuáles se repiten, en persona en cualquier parroquia o por WhatsApp, y propone cómo responderlas solas.
Responde Juan Ballesteros, de Binaria. Revisado el .