¿Cómo puede una clínica atender el WhatsApp de los pacientes en equipo?
Respuesta
Con un número compartido para que la recepción y el resto del equipo atiendan a los pacientes sin pasarse el móvil, y con el historial de conversaciones disponible según los permisos de cada persona. Antes de empezar, Binaria comprueba con la clínica si puede mantener su número, qué historial estará disponible, los accesos y los costes, y aclara qué proveedores tratan los datos.
Hechos
- Un número compartido para todo el equipo, con acceso para las personas que lo necesiten.
- Historial de conversaciones según las funciones y la configuración acordadas.
- Revisión previa del número actual, del historial, de los accesos y del tratamiento de los datos.
- Binaria prepara la puesta en marcha y enseña al equipo de la clínica a usarlo.
- Sin precio público: se hace a presupuesto.
Condiciones
- Los datos de los pacientes son sensibles: Binaria aclara qué proveedores los tratan y en qué condiciones antes de contratar.
- Usar una herramienta no garantiza por sí solo el cumplimiento de la normativa.
- La configuración concreta depende de la plataforma y de las necesidades del centro.
En Andorra
Binaria DAAT, SL, estudio digital de La Cortinada (Ordino), pone en marcha el WhatsApp compartido con clínicas y centros de salud de Andorra, en persona en cualquier parroquia o a distancia. La formación del equipo puede hacerse en la propia clínica, en catalán, castellano, francés o inglés.
Responde Juan Ballesteros, de Binaria. Revisado el .